Onze stores zijn nu open voor Call & Collect 7 dagen per week. Bestellen kan via Call & Collect per telefoon of SMS op 06-82118554 van 9:00-13:30u. De bestelling kan worden opgehaald in één van onze stores tussen 13:00-18:00u.

Hoe het werkt:

Bel of stuur je bestelling door tussen 9:00-13:30u naar 06-82118554, met de mededeling in welke store je de bestelling wilt ophalen.
Wij sturen vervolgens via SMS een bevestiging met het adres en tijdslot waarop de bestelling kan worden opgehaald. Het tijdslot zal 4u na de bestelling zijn*.
Bevestig het tijdslot of laat ons weten indien je het wenst te veranderen*.
Haal de bestelling op gedurende het afgesproken tijdslot en pin aan de deur.
*aper wetgeving moet er 4 uur tussen de bestelling en ophaling zijn.

Onze webwinkel blijft 24/7 geopend en wij zorgen ervoor dat al onze producten beschikbaar zijn, inclusief alle HEETS-varianten.
Voor gedetailleerde antwoorden op uw vragen met betrekking tot de maatregelen die door het IQOS-team zijn genomen, hulp met betrekking tot uw IQOS-apparaat en de beschikbaarheid van HEETS, klik hier.
Als u ondersteuning nodig heeft, kunt u altijd contact met ons opnemen. Onze medewerkers doen er alles aan om de meest geschikte oplossing te vinden.

Houdt uw IQOS schoon

Het is belangrijk om uw IQOS apparaat nu wat vaker schoon te maken, net zoals u nu ook vaker uw handen wast.
Dit is ons advies:
1. Veeg de buitenkant van de oplader en de houder af met een desinfecterend doekje.
2. Maak het verwarmingselement en de binnenkant van de houder schoon met de daarvoor bestemde schoonmaakstaafjes.
3. Gooi de gebruikte doekjes en staafjes in een prullenbak.

Levertijden

Online bestellen is een veilige en gemakkelijke methode om producten te kopen tijdens de coronacrisis. Het aantal pakketten dat Post NL verwerkt is momenteel enorm gestegen. Dit betekent dat de bezorging iets later kan zijn dan u van ons gewend bent.Meer over levertijden vind je hier.

Het IQOS Care-team
Care you can count on