FAQ

IQOS 2.4P

Hoe controleer ik het laadniveau van de batterij?

Het laadniveau van de batterij kun je eenvoudig als volgt controleren:

1. Houd de AAN/UIT-knop 1 seconde ingedrukt;
2. De LED-lampjes lichten op en tonen het laadniveau:
- 1 LED = laag laadniveau;
- 4 LEDs = het apparaat is volledig opgeladen.

Hoe lang duurt het om het apparaat volledig op te laden?

Als de IQOS 2.4P Lader is aangesloten op een stopcontact, duurt het ongeveer 120 minuten tot hij volledig is opgeladen. Laad het IQOS 2.4P-apparaat uitsluitend op met de meegeleverde adapter en USB-kabel.

Moet ik de batterij van mijn Lader altijd volledig opladen?

Het IQOS-apparaat werkt ook als het niet volledig opgeladen is. Als de IQOS 2.4P Lader volledig is opgeladen, kun je de houder tot 20 keer gebruiken.

Hoe kan ik mijn IQOS-apparaat resetten?

Je kunt je IQOS 2.4P-apparaat eenvoudig resetten door tegelijkertijd de Bluetooth- en de AAN/UIT-knop in te drukken en los te laten totdat alle lampjes kort knipperen.

Wat is er aan de hand als het apparaat gaat trillen?

De Houder trilt in de volgende situaties:

- als het verhitten begint (zodra je op de knop van de Houder drukt om te beginnen) - 1 trilling;
- wanneer de tabaksessie bijna afgelopen is (30 seconden voor het einde).

Wat betekent het rode licht op mijn Houder?

Rood licht (knipperend of constant) op je Houder kan betekenen dat:

- de Houder niet opgeladen is;
- het apparaat te heet of te koud is (de optimale bedrijfstemperatuur varieert van 10°C - 40°C);
- je tijdens het gebruik op de knop van de Houder hebt gedrukt;
- er een storing in de Houder is opgetreden;
Om het probleem op te lossen, kun je het volgende proberen:

a. Controleer of de IQOS 2.4 Plus Lader ingeschakeld en voldoende opgeladen is;
b. Plaats de Houder in de Lader en wacht totdat hij volledig opgeladen is (circa 4 minuten);
c. Controleer of het elektronische contact van de Houder schoon is;
d. Als het bovenstaande niet werkt, reset dan je apparaat;

e. Geeft het apparaat nog steeds een storing aan? Bel dan IQOS Care op 0800 9900000 of vraag om hulp in een IQOS Store in de buurt.

Wat betekent het rode licht op mijn Lader?

a. Als het lampje van de Houder brandt terwijl deze op de IQOS 2.4P Lader is aangesloten, is er een storing in de Houder. Langzaam knipperend rood licht tijdens het opladen betekent dat de batterij van de Houder het einde van zijn levenscyclus heeft bereikt.

b. Als het onderste batterijstatuslampje van de Lader brandt, duidt dat op een storing in de Lader of is het apparaat te heet of te koud (de optimale bedrijfstemperatuur varieert van (10°C - 40°C) .

Reset je apparaat en controleer of het tussen de grenswaarden van de optimale bedrijfstemperatuur werkt.

Geeft het apparaat nog steeds een storing aan? Bel dan IQOS Care op 0800 9900000 of vraag om hulp in een IQOS Store in de buurt.

Wat is de optimale bedrijfstemperatuur van het IQOS-apparaat?

IQOS 2.4P is ontworpen om te werken bij een breed temperatuurbereik, maar HEETS tabaksticks smaken het beste wanneer het apparaat wordt gebruikt bij een temperatuur tussen 10°C en 40°C.

Dit product is niet risicovrij en is verslavend. Alleen voor volwassen rokers.
Deze site bevat informatie over een product dat tabak bevat en is uitsluitend bestemd voor rokers ouder dan 18 jaar die in Nederland woonachtig zijn.
BEN JIJ EEN ROKER VAN 18 JAAR OF OUDER?
Deze site is gereserveerd voor rokers ouder dan 18 jaar.