FAQ

IQOS 3

Hoe controleer ik het laadniveau van de batterij?

Het laadniveau van de batterij kun je eenvoudig als volgt controleren:

1. Houd de knop van de Lader 1 seconde ingedrukt (kort indrukken);

2. De statuslampjes van de batterij gaan aan en tonen het laadniveau.

Hoe lang duurt het om het apparaat volledig op te laden?

Als de IQOS 3 Lader is aangesloten op een stopcontact, duurt het ongeveer 120 minuten tot hij volledig is opgeladen. Laad het IQOS 3-apparaat uitsluitend op met de meegeleverde adapter en USB-kabel.

Moet ik de batterij van mijn Lader altijd volledig opladen?

Het IQOS 3-apparaat werkt ook als het niet volledig opgeladen is. Als de IQOS 3 Lader volledig is opgeladen, kun je de Houder tot 20 keer gebruiken.

Kan ik de 2.4 of 2.4P Houder met de IQOS 3 Lader opladen en andersom?

Nee, de nieuwe IQOS 3 Lader is niet compatibel met vorige versies.
Als je de 2.4/2.4 Plus Houder in de IQOS 3 Lader plaatst, laadt de Houder niet op omdat deze een andere afmeting heeft.
De IQOS 3 Houder kan niet in de 2.4/2.4P Lader worden geplaatst, omdat deze een andere afmeting heeft.

Kan ik de adapter en de USB-kabel van oudere modellen gebruiken om het IQOS 3-apparaat op te laden?

Ja. Je kunt de IQOS-adapter van oudere modellen gebruiken, maar de USB-kabel van de IQOS 3 heeft een USB-C-connector, in tegenstelling tot de oudere modellen.

Hoe kan ik mijn IQOS-apparaat resetten?

Je kunt je IQOS 3-apparaat eenvoudig resetten door de knop van de Lader 8 seconden ingedrukt te houden en daarna los te laten. Het batterijlampje zal iets oplichten, twee keer knipperen en dan verder oplichten om de reset te bevestigen.

Wat is er aan de hand als het apparaat gaat trillen?

De Houder trilt in de volgende situaties:
- bij het begin van het verhittingsproces (zodra je de knop van de IQOS 3™ Houder indrukt om te beginnen met het verhitten) - 1 trilling;

- wanneer het apparaat klaar is voor gebruik - 2 trillingen;

- wanneer de tabaksessie bijna afgelopen is (30 seconden voor het einde van de tabaksessie) - 2 trillingen.

Wat geven de lampjes op mijn Houder aan?

Wit licht betekent dat het IQOS 3™-apparaat bezig is met diverse handelingen, zoals opladen of resetten, of dat het klaar voor gebruik of volledig opgeladen is.
Rood licht (constant of knipperend) betekent dat er een storing is.
Reset dan je apparaat en probeer het opnieuw te gebruiken.

Geeft het apparaat nog steeds een storing aan? Bel dan IQOS Care op 0800 9900000 of vraag om hulp in een IQOS Store in de buurt.

Wat geven de lampjes op mijn Lader aan?

Wit licht betekent dat het apparaat bezig is met diverse handelingen, zoals opladen of opnieuw initialiseren, of dat het klaar voor gebruik of volledig opgeladen is. Een rood knipperend licht kan voorkomen:

• alleen bij het onderste lampje van de Lader: het apparaat is te heet of te koud (de bedrijfstemperatuur varieert van 0 - 50°C). -> wacht tot het apparaat weer een normale temperatuur heeft.

• bij het statuslampje van de Houder: storing in de Houder -> reset je apparaat.

Geeft het apparaat nog steeds een storing aan? Bel dan IQOS Care op 0800 9900000 of vraag om hulp in een IQOS Store in de buurt. "

Wat is de optimale bedrijfstemperatuur van het IQOS-apparaat?

IQOS 3 is ontworpen om te werken bij een breed temperatuurbereik, maar HEETS tabaksticks smaken het beste wanneer het apparaat wordt gebruikt bij een temperatuur tussen 10°C en 50°C.

Wat houdt het nieuwe ProtectPlus™-systeem in?

Het ProtectPlus™-systeem bevat een aantal technologische verbeteringen:

- een stevige buitenkant die de schokbestendigheid van het apparaat verbetert;

- een nieuwe zijklepopening, getest om betrouwbare prestaties te garanderen;

- nieuwe technologie voor een langere batterijduur;

- opnieuw ontworpen verhittingskamer van de Houder voor extra betrouwbaarheid.

Dit product is niet risicovrij en is verslavend. Alleen voor volwassen rokers.
Deze site bevat informatie over een product dat tabak bevat en is uitsluitend bestemd voor rokers ouder dan 18 jaar die in Nederland woonachtig zijn.
BEN JIJ EEN ROKER VAN 18 JAAR OF OUDER?
Deze site is gereserveerd voor rokers ouder dan 18 jaar.