FAQ

IQOS-APPARATEN

Is IQOS een veilig elektronisch apparaat?

De IQOS Houder en Lader zijn veilige elektronische apparaten, mits ze worden gebruikt volgens de instructies in de Snelstartgids. Raadpleeg de gebruikershandleiding voor meer details.
Ze voldoen beide aan de veiligheidseisen voor consumentenelektronica van de EU, zoals aangegeven door de CE-markering (“in overeenstemming met de Europese regelgeving”) op de verpakking.

Wat moet ik doen als mijn IQOS-apparaat niet werkt?

Als je IQOS-apparaat niet meer werkt, voer je een zachte reset uit.
Als het apparaat daarna nog steeds niet werkt, neem je contact op met IQOS Care door gratis te bellen naar 0800 9900000 en vraag je om vervanging van je IQOS-apparaat.
Als je een defect of barst opmerkt, moet je onmiddellijk stoppen met het gebruik van je IQOS en contact opnemen met IQOS Care.

Hoe moet ik mijn IQOS bewaren?

Houd je IQOS uit de buurt van water, direct zonlicht en/of hitte. Laat je IQOS-apparaat niet voor een langere periode in een warme omgeving (bijvoorbeeld een auto) achter, aangezien dit de batterij of de elektronica kan beschadigen of de conditie kan verslechteren.

Dit product is niet risicovrij en is verslavend. Alleen voor volwassen rokers.
Deze site bevat informatie over een product dat tabak bevat en is uitsluitend bestemd voor rokers ouder dan 18 jaar die in Nederland woonachtig zijn.
BEN JIJ EEN ROKER VAN 18 JAAR OF OUDER?
Deze site is gereserveerd voor rokers ouder dan 18 jaar.