FAQ

IQOS APPARATEN

Hoeveel IQOS apparaten zijn er?
Er zijn 3 IQOS modellen: IQOS 2.4 Plus, IQOS 3 DUO & IQOS 3 MULTI.
Wat zijn de verschillen tussen de modellen?
Elk IQOS model heeft zijn eigen kenmerken. Klik hier om de verschillen te ontdekken tussen de verschillende IQOS modellen.
Hoe moet ik mijn IQOS schoonmaken?
  1. Veeg de buitenkant van de oplader en de houder af met een desinfecterend doekje.
  2. Maak het verwarmingselement en de binnenkant van de houder schoon met de daarvoor bestemde schoonmaakstaafjes.
  3. Gooi de gebruikte doekjes en staafjes in een prullenbak.

Voor meer informatie bezoek ons op IQOS-care.nl en registreer je apparaat.
Hoe moet ik mijn IQOS onderhouden?
Houd je IQOS uit de buurt van water, direct zonlicht en/of hitte. Laat je IQOS-apparaat niet voor een langere periode in een warme omgeving (bijvoorbeeld een auto) achter, aangezien dit de batterij of de elektronica kan beschadigen of de conditie kan verslechteren.
Kan ik mijn IQOS gebruiken in de regen of bij extreme temperaturen?
IQOS is een elektronisch apparaat dat met dezelfde zorg behandeld moet worden als bijvoorbeeld een smartphone. Bescherm uw IQOS tegen water, direct zonlicht en hitte. Laat uw IQOS niet langdurig op een warme plaats liggen, zoals in het interieur van een auto, omdat dit de batterij of elektronica kan beschadigen. Zorg ervoor dat de houder helemaal droog is voordat u deze opnieuw op de lader aansluit. Bij lage temperaturen kunt u mogelijke storingen voorkomen door deze kort in uw handen op te warmen.
Wat moet ik doen als ik een probleem heb met mijn apparaat?
Als je een probleem hebt met je IQOS, kun je dit melden via IQOS-care.nl. Het IQOS care team staat voor je klaar om het probleem zo snel mogelijk voor je op te lossen. Op IQOS-care.nl vind je ook een troubleshooting tool en handige tips om zo lang mogelijk van je IQOS te kunnen genieten.

U kunt daarnaast ons IQOS Care Team contacteren via onderstaande kanalen, zij zullen de meest geschikte oplossing voor u vinden.

Live Support: Chat met ons
Facebook Support: IQOS Support Nederland
Twitter Support: @iqos_support_nl
Email: contact.nl@iqos.com
Bel Gratis: 0800 9900000 - Bereikbaar elke dag tussen 10u en 19u.

Waarom moet ik mijn IQOS registreren?
Registreer je IQOS om toegang te krijgen tot IQOS Care Plus voordelen en IQOS-care.nl

Dit product is toegevoegd aan je winkelwagen

_cart_bar_empty_header

_cart_bar_empty

_compare_models

Dit product is niet risicovrij en is verslavend. Alleen voor volwassen rokers.
Deze website bevat informatie over rookloze producten die uitsluitend bedoeld zijn voor volwassen rokers of gebruikers van nicotine-houdende producten in Nederland en daarom we hebben wij uw leeftijd nodig.
Ben je ouder dan 18 jaar en roker of gebruiker van andere nicotine producten?
Check
Deze site is gereserveerd voor rokers ouder dan 18 jaar.