Belangrijke informatie: Covid-19 update, beschikbaarheid & levertijden en winkelen op afspraak in de IQOS stores.

Onze stores zijn nu open 7 dagen per week op afspraak voor: winkelen, apparaat troubleshooting en vervanging.

Hoe het werkt:

Maak een telefonische afspraak: Bel of SMS naar 06-82118554 tussen 10:00-18:00u. Afspraken gemaakt na 14:00u worden op de volgende dag ingepland*.
Geef hierbij aan op welk locatie je graag wilt komen.
Je ontvangt een bevestiging met het tijdslot waarin je kunt winkelen.
Je kunt een afspraak maken tijdens onze openingsuren 10:00-18:00u op alle locaties.
Bevestig het tijdslot of laat ons weten indien je het wenst te veranderen.
Een tijdslot duurt minimaal 10 minuten maar kan in overleg verlengd worden.
Kom alleen naar de afspraak. Alleen als je klachtenvrij bent, kan de afspraak doorgaan.
Betalen kan uitsluitend met een bankpas of creditcard. We verzoeken je vriendelijk om tijdens de afspraak 1,5 meter afstand te houden en een mondkapje te dragen.
*per wetgeving moet er 4 uur tussen de bestelling de timeslot zijn.

Onze webwinkel blijft 24/7 geopend en wij zorgen ervoor dat al onze producten beschikbaar zijn, inclusief alle HEETS-varianten.
Voor gedetailleerde antwoorden op uw vragen met betrekking tot de maatregelen die door het IQOS-team zijn genomen, hulp met betrekking tot uw IQOS-apparaat en de beschikbaarheid van HEETS, klik hier.
Als u ondersteuning nodig heeft, kunt u altijd contact met ons opnemen. Onze medewerkers doen er alles aan om de meest geschikte oplossing te vinden.

Houdt uw IQOS schoon

Het is belangrijk om uw IQOS apparaat nu wat vaker schoon te maken, net zoals u nu ook vaker uw handen wast.
Dit is ons advies:
1. Veeg de buitenkant van de oplader en de houder af met een desinfecterend doekje.
2. Maak het verwarmingselement en de binnenkant van de houder schoon met de daarvoor bestemde schoonmaakstaafjes.
3. Gooi de gebruikte doekjes en staafjes in een prullenbak.

Levertijden

Online bestellen is een veilige en gemakkelijke methode om producten te kopen tijdens de coronacrisis. Het aantal pakketten dat Post NL verwerkt is momenteel enorm gestegen. Dit betekent dat de bezorging iets later kan zijn dan u van ons gewend bent.Meer over levertijden vind je hier.


Het IQOS Care-team
Care you can count on
Dit product is toegevoegd aan je winkelwagen

_cart_bar_empty_header

_cart_bar_empty

_compare_models

Het gebruik van dit product is niet risicovrij. Alleen voor volwassenen.
  • Nederlands

Vul je geboortedatum in en bevestig dat je een volwassen gebruiker bent van nicotine- of tabaksproducten.

BEVESTIG

Sorry!
Deze website is alleen bedoeld voor gebruikers van nicotine- of tabaksproducten die ouder zijn dan 18 jaar.

We Care

Deze website geeft informatie over onze rookvrije producten. We hebben je leeftijd nodig om te controleren of je een volwassene in Nederland bent die anders door zou gaan met roken of nicotineproducten zou gebruiken. Onze nicotine- en tabaksproducten zijn geen alternatief voor stoppen met roken en zijn niet bedoeld als hulpmiddelen daarvoor. Ze zijn niet risicovrij. Ze bevatten nicotine, die verslavend is. Alleen bedoeld voor gebruik door volwassenen. Ga naar de pagina Belangrijke informatie van deze website voor meer informatie over risico's.