Volgende dag geleverd van dinsdag t/m zaterdag

COVID-19 - FAQs

Onze Brand Stores zijn weer open in Hoog Catharijne, Utrecht en op Heiligeweg, Amsterdam.

Zorg dragen voor iedereen

We geven veel om onze IQOS-gebruikers en winkel personeel, dus we hebben een paar maatregelen genomen.
Bij bezoek vragen we klanten vriendelijk om 1,5 meter afstand te houden.
Bij de ingang zijn mondmaskers en handschoenen beschikbaar.
Betalingen kunnen alleen met pin- of creditcard worden gedaan.

Hygiëneprocedures

We reinigen regelmatig oppervlakken, betaalterminals, tafels en andere plekken die vaak aangeraakt worden. Onze medewerkers zullen mondmaskers dragen tijdens het werk.
HEETS kunnen 24/7 online besteld worden via iqos.nl of via Call & Collect in de Brand Stores. HEETS zijn ook verkrijgbaar bij verschillende tabakswinkels die open blijven, waaronder; AKO (m.u.v. luchthavens & NS stations), Albert Heijn, Bruna, BP, Cigo, Esso, Hoogvliet, Jumbo, Plus, Primera, Readshop, Shell, Tabac & Gifts, Total, Vivant.
Het is nog niet mogelijk om je apparaat te laten schoonmaken.
Om de veiligheid in onze winkels te garanderen, hebben we aanvullende hygiëneprocedures geïmplementeerd. We reinigen regelmatig oppervlakken, betaalterminals, tafels en andere plekken die vaak aangeraakt worden. Onze medewerkers dragen mondmaskers tijdens het werk. Bij de ingang van de winkel zijn mondkapjes, desinfecterende handgel en wegwerphandschoenen aanwezig. Aan de kassa werken we achter plexiglas schermen. Waar kan ik HEETS kopen?
Wij geven gevolg aan de maatregel om afstand te houden en daarom is onze gratis levering nu contactloos. Onze koerier bezorgt uw pakket door het voor de deur te plaatsen en de gerespecteerde afstand te bewaren. U wordt gevraagd om de laatste 3 cijfers van een geldig legitimatiebewijs (paspoort of rijbewijs). Dit wordt gebruikt als bewijs van aflevering om de gebruikelijke handtekening te vermijden.
Als u ondersteuning nodig heeft, neem dan contact op met ons myIQOS-team en onze medewerkers zullen de meest geschikte oplossing zoeken om uw apparaat te vervangen.
  1. Veeg de buitenkant van de oplader en de houder af met een desinfecterend doekje.
  2. C Maak het verwarmingselement en de binnenkant van de houder schoon met de daarvoor bestemde schoonmaakstaafjes.
  3. Gooi de gebruikte doekjes en staafjes in een prullenbak.
Dit product is niet risicovrij en levert bij gebruik met tabaksticks de verslavende stof nicotine af. Alleen voor volwassenen.

Vul je geboortedatum in en bevestig dat je een volwassen gebruiker bent van nicotine- of tabaksproducten.

BEVESTIG

Sorry!
Deze website is alleen bedoeld voor gebruikers van nicotine- of tabaksproducten die ouder zijn dan 18 jaar.

We Care

Deze website geeft informatie over onze rookvrije producten. We hebben je leeftijd nodig om te controleren of je een volwassene in Nederland bent die anders door zou gaan met roken of nicotineproducten zou gebruiken. Onze nicotine- en tabaksproducten zijn geen alternatief voor stoppen met roken en zijn niet bedoeld als hulpmiddelen daarvoor. Ze zijn niet risicovrij. Ze bevatten nicotine, die verslavend is. Alleen bedoeld voor gebruik door volwassenen. Ga naar de pagina Belangrijke informatie van deze website voor meer informatie over risico's.