FAQ

Algemene Informatie

• Wat is IQOS?
• Wat is het verschil tussen tabak verwarmen en tabak verbranden?
• Is IQOS een elektronische sigaret?
• Met wie kan ik contact opnemen als ik nog meer vragen heb?

• Wanneer kan ik de levering van mijn bestelling verwachten?
• Hoeveel kost de levering?
• Zijn er beperkingen voor de levering?
• Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Retourneren en Omruilen

• Hoe kan ik artikelen retourneren?
• Kan ik mijn artikel ruilen voor een ander product in plaats van een terugbetaling?
• Moet ik betalen voor het retourneren of omruilen van artikelen?
• Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling na het retourneren van artikelen?