Problemen met je IQOS ILUMA ONE oplossen

Laten we de volgende stappen proberen:

• Step 1: Zorg ervoor dat er geen magneet in de buurt van het uiteinde van het apparaat is geweest waar een TEREA stick is geplaatst. Dit kan het apparaat beïnvloeden en een roodlichtfout veroorzaken.
• Step 2: Voer een RESET uit: Houd de IQOS ILUMA ONE-knop 10 seconden ingedrukt (totdat de lampjes uitgaan). De RESET wordt na 10 seconden bevestigd wanneer je een trilling voelt.

Laten we de volgende stappen proberen:

• Step 1: Controleer het batterijniveau: Druk 1 seconde op de knop. Het apparaat moet nu gedurende 3 seconden witte lichten inschakelen om het batterijniveau weer te geven (1=25%, 2=50%, 3=75%, 4=vol).
• Step 2: Als u geen lampje ziet, probeer dan het apparaat AAN te zetten door de knop 4 seconden ingedrukt te houden. Statuslampjes gaan langzaam AAN.
  RESET: houd de knop 10 seconden ingedrukt. De RESET wordt bevestigd nadat u een trilling voelt en u de knop kunt loslaten.
  Om ervoor te zorgen dat het apparaat is ingeschakeld en werkt: Steek een stick in en houd de knop 2 seconden ingedrukt en laat dan los. De lichten gaan langzaam AAN om aan te geven dat de verwarming werkt.

Laten we de volgende stappen proberen:

• Step 1: Laad de IQOS ILUMA ONE op met de door de fabrikant goedgekeurde stroomadapter. Als het apparaat diep is ontladen, kan het tot 15 minuten duren voordat er een lichtpatroon verschijnt.
• Step 2: Als het opladen nog steeds niet lukt, controleer dan of de USB-verbindingen schoon zijn, zowel op het apparaat als op de door de fabrikant goedgekeurde voedingsadapter.
• Step 3: Als de lichten alleen UIT gaan wanneer de IQOS ILUMA ONE losgekoppeld is, probeer het apparaat dan weer AAN te zetten door de knop 4 seconden ingedrukt te houden.
• Step 4: Druk op de knop om te controleren of deze voldoende is opgeladen (zie Batterijstatus).
• Step 5: Voer een RESET uit: houd de knop 10 seconden ingedrukt. De RESET wordt na 10 seconden bevestigd wanneer u een trilling voelt. Laat de knop los.

Het spijt ons dat je IQOS ILUMA ONE beschadigd is geraakt. Werkt je apparaat nog? Kun je ondanks de schade je apparaat nog gebruiken?

Als alle lampjes twee keer wit knipperen op je IQOS ILUMA ONE, betekent dit dat je apparaat werkt buiten het juiste temperatuurbereik (5°C - 40°C).
INFO: Als de omgevingstemperatuur laag is, probeer dan het apparaat op te warmen door deze minstens een minuut in je handen te houden.

Als je IQOS ILUMA ONE 3x geel knippert, betekent dit dat het apparaat moet worden opgeladen.
Je apparaat moet VOLLEDIG OPGELADEN zijn om 20 tabaksticks te kunnen gebruiken. Zorg ervoor dat je een door de fabrikant goedgekeurde voedingsadapter en kabel gebruikt.
Het batterijniveau wordt weergegeven door de lichtstrip boven de knop terwijl het apparaat wordt opgeladen

Ervaar je andere problemen met je IQOS ILUMA PRIME? Je kunt ons op verschillende manieren bereiken. Wewijn elke dag bereikbaar van 10:00u tot 19:00u